近期,巨也儀器完成了湖南光電技術(shù)研究所一批設(shè)備的安裝調(diào)試,這批設(shè)備是研究所為了研發(fā)一種新項目電器模塊特意采購的。在安裝調(diào)試期間,調(diào)試人員對使用人員就設(shè)備的使用方法、相關(guān)性能、維護(hù)保養(yǎng)、基本的故障處理方法進(jìn)行了培訓(xùn),使用人員對巨也服務(wù)給了滿意的評價。
于此同時,使用人員也對本公司設(shè)備提出了一些意見,針對防塵試驗箱,因為研發(fā)做實(shí)驗,箱體內(nèi)部有時要放幾種不同電壓電源的產(chǎn)品,這就需要有幾路不同電壓的電源,所以常規(guī)的一路負(fù)載電源不滿足其使用;以及鹽水噴霧試驗箱的噴塔位置,要求既要能移動,又要能固定,以方便其放不同大小的測試物。
巨也調(diào)試人員在耐心聽取了客戶的意見后,如實(shí)的給總公司反應(yīng)了相關(guān)的問題,公司研發(fā)團(tuán)隊隨即做出了相應(yīng)的解決方案,使客戶得到了滿意的結(jié)果。
對此,巨也充分的認(rèn)識到,儀器設(shè)備不一定全部要按照行規(guī)研發(fā),應(yīng)該售前充分的傾聽客戶的實(shí)際需求,售后及時的了解客戶遇到的相關(guān)使用難題,再結(jié)合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加以完善,只有這樣才能研發(fā)出客戶zui想買的,zui樂意使用的儀器。
如您在儀器設(shè)備選購方面,或是在使用過程中有疑難問題,請來電巨也。巨也將以積極的姿態(tài)與您攜手一道為中國的儀器發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)!